Piani: Come funzionano i minuti, il rinnovo e il sovraconsumo

I minuti di test vengono conteggiati?

Sì. Anche le chiamate di test consumano minuti, perché sono chiamate a tutti gli effetti.

Proprio per questo all'inizio ricevi 30 minuti gratuiti, pensati per configurare e provare l'agente prima di andare in produzione.

💡 Usali con criterio: fai i primi tentativi con il test web, che ti serve a verificare cosa dice l'agente, e riserva il test telefonico alla verifica finale prima di lanciare.

I minuti che avanzano si riportano al mese dopo?

No. I minuti del tuo piano non utilizzati non passano al mese successivo: a ogni rinnovo riparti dal totale del piano.

E se supero i minuti del piano?

Quando esaurisci i minuti del piano entri in sovraconsumo: ti viene aggiunto un blocco di minuti extra pari al 20% del tuo piano.

Un esempio. Hai un piano da 1.000 minuti e ne consumi 1.100: sei in sovraconsumo, e ti vengono aggiunti 200 minuti (il 20% di 1.000). Se di quei 200 ne usi solo 100, i 100 rimanenti passano al mese successivo.

È l'unico caso in cui dei minuti vengono riportati al mese dopo.

Come non trovarti a corto

• Su una campagna nuova parti con una frequenza bassa: se qualcosa non va te ne accorgi dopo dieci chiamate, non dopo trecento.

• Controlla il consumo nei primi giorni di ogni campagna, non a fine mese.

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