[📹 VIDEO] VOICE: Crea il tuo Agente Vocale Prequalifica con il Builder Avanzato

Abbiamo creato una video-guida step by step su come creare il tuo Agente Outbound di Prequalifica.

Se segui questi video qui sotto, avrai un Agente perfettamente funzionante e pronto per chiamare i tuoi Clienti o Prospect.

In bocca al lupo!

Per impostare velocemente il tuo Agente, puoi vedere la parte che ti interessa con il relativo minutaggio:

• 00:02–01:43 – Setup identità: nome agente (Sofia), descrizione, tipo (outbound), lingua primaria italiano + secondarie inglese/spagnolo

• 01:43–02:01 – Personalità: tono professionale/formale, settore, competenze chiave (fissare appuntamenti, qualificare lead)

• 02:01–02:38 – Obiettivo agente: qualificare il lead (proprietà immobile, tetto idoneo, intestatario bollette) e fissare appuntamento

• 02:38–02:53 – Voce: Susie, velocità leggermente aumentata

• 02:53–05:20 – Configurazione tool "Prenota Appuntamenti": collegamento calendario Google, mapping variabili (telefono/nome/mail da lista, indirizzo raccolto in chiamata), durata evento 1h, buffer 30 min, max 4 eventi/giorno, disponibilità 9-17

• 05:20–08:53 – Raccolta dati: definizione campi da estrarre in chiamata (proprietà immobile, tipo immobile, fascia bolletta, appuntamento fissato, consenso ricontatto) — regola chiave: non richiedere dati già noti (nome, telefono, mail)

• 08:53–09:26 – Numero di telefono: aggiunta e verifica via SMS/chiamata

• 09:26–10:53 – Impostazioni chiamata: durata max 5 min, inattività 30 sec, orario chiamate 9-19, orario richiami fuori fascia 12:30, skip festivi, richiami automatici (max 2, martedì 18 / mercoledì 12)

• 10:53–13:48 – Istruzioni (cuore dell'agente): obiettivo principale, primo messaggio personalizzato, contesto operativo, flusso conversazionale a step (verifica identità → presentazione → qualifica → proposta slot → chiusura)

• 13:48–14:41 – Gestione scenari e limiti: obiezioni, non risponde, segreteria, cliente arrabbiato; divieti (es. non fornire prezzi)

• 14:41–16:00 – Indirizzo: aggiunta domanda nelle istruzioni + collegamento del campo alla raccolta dati (passaggio critico: se non collegato, il dato si perde)

• 16:00–19:29 – Attivazione e Google Sheet: mapping campi export, scelta "nuova riga sempre" vs "aggiorna riga esistente", verifica foglio

Prima di uscire dal builder

1. Salva le modifiche

2. Pubblica l'agente — senza questo passaggio le modifiche non sono attive

3. Fai una chiamata di test e verifica proprio la cosa che hai appena cambiato

Se dopo una modifica l'agente si comporta come prima, quasi sempre è perché manca la pubblicazione.