Come configurare n8n

Per configurare questa integrazione, basterà andare nelle impostazioni dell’agente, step “Azioni post-call” e cliccare su “Configura n8n”.

Una volta cliccato “Configura n8n” si aprirà una modale in cui dovremo inserire l’API Key e la URL Base di n8n.

Per trovare questi valori dovremmo andare sul nostro account di n8n → Settings → n8n API e clicca su “Create an API Key”

Aggiungiamo label ed expiration date e creiamo la nostra API key che inseriremo nel campo “Chiave API n8n” di DeepAgent

La URL base di n8n sarà la URL del tuo account n8n (che trovi nella barra degli indirizzi quando sei in n8n)

Dopo aver inserito Chiave API n8n e URL Base n8n dovrai cliccare su “Connetti e Crea Workflow” e questo creerà un nuovo workflow su n8n con un nodo “Webhook”.

In questo modo, DeeAgent invierà tutti i dati delle call fatte dall’agente al nodo n8n. Collegando il nodo ad altri nodi n8n si potranno creare tantissimi workflow, come ad esempio l’invio di messaggi WhatsApp, Email o l’integrazione con sistemi CRM.

Ecco alcuni casi d’uso concreti per l’integrazione DeepAgent → n8n che puoi usare nella guida.

Casi d’uso

1. Creare automaticamente un ticket nel CRM / Helpdesk

Quando l’agente AI conclude una chiamata:

• n8n riceve i dati della call (nome, numero, esito, riassunto, intent).

• Crea o aggiorna il contatto nel CRM.

• Apre un ticket con il resoconto della chiamata, la priorità e lo stato iniziale.

Esempio tool: HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Freshdesk.

2. Invio di email di follow‑up personalizzate

Alla fine della call:

• n8n genera un’email di recap con i punti principali e le next step.

• Invia l’email al contatto usando il provider scelto.

Esempi:

• Email di conferma appuntamento.

• Email con link alla documentazione o all’offerta discussa in chiamata.

3. Invio di messaggi WhatsApp / SMS post-call

Dopo la chiamata:

• n8n invia un messaggio WhatsApp o SMS di conferma o reminder.

Esempi:

• “Grazie per averci contattato, ecco il riepilogo della tua richiesta…”

• Reminder appuntamento fissato durante la call.

4. Aggiornare pipeline di vendita e opportunità

Se l’agente AI fa una call commerciale:

• n8n aggiorna automaticamente lo stage dell’opportunità in CRM.

• Aggiunge note dalla call alla deal/opportunity.

• Imposta una task per il sales rep (richiamare, inviare preventivo, demo, ecc.).

5. Creazione automatica di task interne

In base all’esito della call:

• n8n crea task in strumenti di project management.

Esempi:

• Creare una card su Trello/Asana/ClickUp con “Attivare nuovo account cliente X”.

• Aprire una issue su GitHub/Jira se la chiamata riguarda un bug tecnico.

6. Aggiornamento database interno / Notion / Airtable

Per ogni chiamata:

• n8n scrive una nuova riga in un database (Notion, Airtable, Google Sheets).

• Salva metriche come durata, sentiment, esito, prodotto di interesse.

Utile per:

• Reportistica personalizzata.

• Dashboard interne.

• Analisi del funnel di chiamata.

7. Attivazione di automazioni di onboarding cliente

Se la chiamata è di tipo “nuovo cliente”:

• n8n aggiunge il contatto a una lista specifica in un tool di marketing automation.

• Avvia una sequenza di onboarding (email, SMS, notifiche interne).

8. Notifiche interne in tempo reale

Per chiamate “critiche” (es. lead caldo, reclamo urgente):

• n8n invia messaggi automatici su Slack/Teams con i dettagli della call.

• Menziona il team o la persona responsabile per un intervento rapido.

9. Sincronizzazione con strumenti di analytics

Dopo ogni call:

• n8n invia eventi a strumenti di analytics (es. Amplitude, Mixpanel, GA4).

• Puoi tracciare conversioni tipo “Call completata”, “Appuntamento fissato”, ecc.

Esempio pratico: DeepAgent → n8n → GoHighLevel (contatto, opportunità, automazione)

In questo esempio vediamo come, alla fine di ogni chiamata gestita dall’agente AI DeepAgent, n8n crea/aggiorna automaticamente un contatto, una opportunità e fa partire un’automazione in GoHighLevel.

Passo 1 – Webhook DeepAgent in n8n

Quando la call termina, DeepAgent invia a n8n un payload con i dati della chiamata, ad esempio:

• Nome del chiamante

• Numero di telefono

• Email (se disponibile)

• Esito della chiamata (es. lead_caldo, richiesta_demo, supporto)

• Riassunto della conversazione

• Eventuali tag/intent rilevati dall’agente

In n8n questo arriva nel nodo iniziale Webhook, creato automaticamente da DeepAgent.

Passo 2 – Nodo “GoHighLevel: Create/Update Contact”

Aggiungi un nodo GoHighLevel dopo il Webhook, ad esempio:

• Tipo nodo: GoHighLevel

• Operazione: Create or Update Contact

Mappa i campi in questo modo:

• Phone → numero di telefono ricevuto da DeepAgent

• Email → email dal payload (se presente)

• First Name / Last Name → nome e cognome dal payload (se li hai)

• Tags → ad esempio deepagent-call, lead-caldo, richiesta-demo in base all’esito della call

• Notes → breve riassunto della chiamata restituito da DeepAgent

In questo modo, se il contatto esiste viene aggiornato, altrimenti viene creato.

Passo 3 – Nodo “GoHighLevel: Create/Update Opportunity”

Aggiungi un secondo nodo GoHighLevel per gestire la pipeline vendite:

• Tipo nodo: GoHighLevel

• Operazione: Create or Update Opportunity

Configura:

• Pipeline → es. Vendite Inbound

• Stage → in base all’esito della call (es. Nuovo lead, Demo prenotata)

• Contact → collega l’ID del contatto creato/aggiornato nel nodo precedente

• Value → valore stimato se lo ricavi dalla call

• Status → es. Open

Passo 4 – Nodo “GoHighLevel: Add to Campaign/Workflow”

Se vuoi far partire una sequenza automatica in GoHighLevel:

• Tipo nodo: GoHighLevel

• Operazione: Add Contact to Campaign / Workflow

Logica tipica:

• Se l’intent è demo → aggiungi il contatto a una campagna di reminder demo

• Se è nuovo_cliente → aggiungi a un workflow di onboarding (email + SMS)

Passo 5 – (Opzionale) Notifica interna

Puoi chiudere il flusso con una notifica interna, ad esempio:

• Nodo Slack o Email

• Messaggio con:

  • Nome contatto

  • Esito della call

  • Link al contatto o all’opportunità in GoHighLevel