Piani: Dove vedo i minuti consumati e quelli residui

Dove si controlla il consumo di minuti in piattaforma, cosa viene conteggiato e cosa fare se il conto non torna.

Scritto da Product

Ultimo aggiornamento 13 giorni fa

Il tuo consumo si controlla direttamente dalla piattaforma, senza doverlo chiedere.

Dove vedi minuti consumati e residui

In generale, trovi i minuti in basso a sinistra nella sidebar, la barra laterale che trovi sulla sinistra

Se non dovessi trovarla, prova questo metodo alternativo:

  1. Vai in basso a sinistra e clicca su “FATTURAZIONE”

  2. Qui trovi i minuti inclusi nel piano e quelli consumati nel periodo in corso

Cosa consuma minuti

Vengono conteggiate tutte le conversazioni, comprese le chiamate di test che fai tu. Proprio per questo ogni account parte con 30 minuti gratuiti da usare in fase di configurazione.

Il consumo non ti torna

Prima di scriverci, controlla due cose che spiegano la maggior parte dei casi:

  • I minuti di test sono conteggiati anche loro;

  • Al rinnovo il contatore riparte dal totale del piano, i minuti non consumati non si accumulano;

  • I minuti che invece avevi acquistato, SOLO per sovraconsumo, e che non hai consumato al 100%, vengono portati al mese successivo;

Se il conto non torna comunque, scrivici in chat indicando il periodo: verifichiamo il consumo nel dettaglio insieme a te.

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