WhatsApp: WABA, proprietà del numero e qualità del mittente
Come funziona il modello BYOA, perché conviene separare i numeri per marketing e conversazione, e cosa incide sui limiti di invio.
Scritto da Product
Ultimo aggiornamento 18 giorni fa
Il WABA resta tuo
DeepAgent lavora in modalità Bring Your Own Account (BYOA): il WhatsApp Business Account e il numero restano di tua proprietà. Tu colleghi il tuo account Meta e condividi il WABA con DeepAgent per permetterne l'uso sulla piattaforma.
Nel concreto significa che:
il WABA non viene intestato a DeepAgent;
mantieni la proprietà del tuo account;
storico, template e qualità del numero restano associati al tuo WABA;
se cambi fornitore ti basta revocare la condivisione: non serve nessuna migrazione tecnica del WABA.
Usare numeri diversi per usi diversi
Puoi collegare più numeri WhatsApp e separarli per caso d'uso: per esempio un numero per l'agente conversazionale e uno per le campagne marketing.
Ogni numero è una connessione separata e può essere associato a un agente specifico oppure usato come mittente di una campagna.
Qualità del numero e limiti di invio
Qualità e limiti di invio sono determinati da Meta, non da DeepAgent.
Le campagne marketing che generano molti blocchi, segnalazioni o feedback negativi peggiorano la qualità del numero e possono farne ridurre i limiti di invio.
💡 Per questo, se usi WhatsApp sia per conversazioni sia per campagne marketing, conviene usare due numeri separati: così un'eventuale penalizzazione sul marketing non colpisce anche il numero del tuo assistente conversazionale.