Come testare il tuo agente prima di lanciarlo

Prima di lanciare una campagna o attivare un numero in produzione, ti consigliamo sempre di testare l'agente. DeepAgent offre due modalità di test, entrambe dalla scheda dell'agente in Agenti.

Testa Chiamata Web

Vai su Agenti, apri il tuo agente e clicca "Test Agente", poi scegli "Testa Chiamata Web".

La chiamata parte direttamente dal browser, senza bisogno di un numero di telefono. È il modo più rapido per verificare script, voce e knowledge base durante la configurazione.

Testa Chiamata Telefonica

Dalla stessa finestra, scegli "Testa Chiamata Telefonica": l'agente ti chiama sul numero che inserisci, simulando l'esperienza reale di un tuo contatto.

Usalo come ultimo step prima di lanciare una campagna reale: replica meglio le condizioni di rete e telefonia rispetto al test via browser.

Per il test telefonico serve un numero assegnato all'agente: senza un numero collegato, l'agente non può ricevere/effettuare chiamate di test. Puoi collegarne uno da Integrazioni → Telefonia.

Se il test non parte o cade subito

• Verifica che l'agente abbia un numero di telefono assegnato (per il test telefonico).

• Controlla che tutti gli step obbligatori del builder siano completati (script/istruzioni, voce, knowledge base se richiesta): un agente configurato solo in parte può bloccarsi al messaggio di apertura.

• Se la chiamata parte ma cade dopo il primo messaggio o non risponde per diversi secondi, può trattarsi di un problema temporaneo: riprova dopo qualche minuto.

• Se il problema persiste, scrivici in chat indicando nome dell'agente e orario del test: ci aiuta a diagnosticare più in fretta.

💡 Consiglio: testa sempre con "Testa Chiamata Telefonica", non solo con quella Web, prima di lanciare una campagna.