Panoramica della Lista Agenti

Dalla sidebar, clicca su "Agenti" per vedere tutti i tuoi agenti. Ogni card mostra:

• Nome e immagine: Identificativo visivo dell'agente

• Stato: Attivato, Bozza, In Pausa

• Tipo: Inbound (riceve chiamate) o Outbound (effettua chiamate)

• Settore: Sales, Support, Ecommerce, ecc.

• Metriche: Chiamate totali e tasso di successo

Filtri e Ricerca

Usa i filtri in alto per trovare rapidamente gli agenti:

• Cerca: Digita il nome dell'agente

• Stato: Filtra per attivi, bozze o in pausa

• Tipo: Inbound o Outbound

• Settore: Filtra per categoria di business

Azioni sugli Agenti

Modificare un Agente

1. Clicca sulla card dell'agente

2. Si aprirà la pagina di dettaglio

3. Modifica le configurazioni desiderate

4. Clicca "Salva Modifiche"

Attivare/Disattivare un Agente

1. Clicca sul menu "Opzioni" della card (tre puntini)

2. Seleziona "Attiva" o "Disattiva"

3. Conferma l'azione

Duplicare un Agente

Utile per creare varianti di un agente esistente:

1. Menu Opzioni > "Duplica"

2. Viene creata una copia con "(Copia)" nel nome

3. Modifica il duplicato secondo le tue esigenze

Eliminare un Agente

1. Menu Opzioni > "Elimina"

2. Conferma l'eliminazione nella finestra di dialogo