Tipi di Contenuto

1. Documenti

Carica file che contengono informazioni utili:

• PDF: Manuali, cataloghi, brochure

• Word/DOCX: Documenti di testo

• TXT: File di testo semplice

2. URL

Aggiungi link a pagine web che l'agente può consultare:

• Pagine del tuo sito web

• Pagine FAQ esistenti

• Documentazione tecnica online

Una volta aggiunto il link, in automatico prenderemo tutte le informazioni presenti su quel link.

3. Testo

Scrivi o incolla contenuto direttamente, senza caricare un file:

• Domande frequenti dei clienti e relative risposte

• Risposte standard per obiezioni

• Informazioni su prezzi e disponibilità

Come Aggiungere Contenuti

1. Vai su "Knowledge Base" dal menu laterale, oppure dallo step “Istruzioni” dall’agent builder

2. Clicca "+ Aggiungi"

3. Scegli il tipo di contenuto

4. Carica il file, scrivi il testo o inserisci l'URL

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Collegare la Knowledge Base a un Agente

1. Vai nella pagina di modifica dell'agente

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